Centro de Ayuda
Todo lo que necesitas saber para aprovechar al máximo Finky
Inicio
Introducción a Finky y conceptos básicos
Cómo funciona Finky
Guía completa sobre cómo funciona Finky, el asistente virtual de WhatsApp para administradores de fincas.
Leer másPor qué necesitas Finky
Análisis detallado del problema de gestionar WhatsApp Business manualmente y el coste oculto que representa para tu administración.
Leer másCrear una cuenta en Finky
Guía paso a paso para crear tu cuenta en Finky y comenzar a automatizar tu gestión de incidencias por WhatsApp.
Leer másIncidencias
Reportar, categorizar y gestionar incidencias y solicitudes
Reportar una incidencia
Cómo reportan los residentes una incidencia o solicitud por WhatsApp. Modos de interacción, datos pedidos por Finky y opciones de escape.
Leer másAdjuntos y multimedia
Cómo Finky procesa imágenes, audios y documentos junto con texto de forma automática, incluso cuando llegan en mensajes consecutivos.
Leer másCertificados
Emisión automática de certificados de deudas y uso turístico
Certificado de deudas automático
Cómo Finky genera automáticamente el certificado de deudas (estar al corriente de pagos) cuando un residente lo solicita por WhatsApp, incluyendo el cobro asociado.
Leer másCertificado de uso turístico
Cómo Finky emite automáticamente el certificado de uso turístico para residentes con vivienda destinada a alquiler vacacional.
Leer másRequisitos y validaciones de certificados
Qué configuración necesitas tener completa para que Finky emita certificados automáticamente, y cómo resolver los avisos cuando falta algo.
Leer másContratos
Alta, duración, renovación y cancelación de contratos con proveedores
Alta y duración de contratos
Cómo dar de alta contratos con proveedores en Finky usando duración y preaviso como períodos relativos en meses, con fechas calculadas automáticamente.
Leer másRenovación y cancelación de contratos
Cómo Finky gestiona automáticamente el ciclo de vida de los contratos: avisos de preaviso, renovación automática, burofaxes de cancelación y emails de recordatorio.
Leer másProveedores
Cómo trabajan tus proveedores con Finky por WhatsApp y email
Panel y Configuración
Acceso, panel de administrador y opciones de configuración
Login y acceso al panel
Cómo acceder al panel de administración de Finky: login con email y contraseña, OAuth con Google y Microsoft, gestión de sesiones y redirect post-login.
Leer másPanel de administración
Funcionalidades del panel de administración de Finky para gestionar incidencias, vecinos, comunidades, proveedores y la configuración del despacho.
Leer másNotificaciones y emails
Cómo funcionan los emails de Finky, cómo organizarlos con filtros y cómo silenciar tipos concretos de notificación al administrador.
Leer másVerificación de residentes
Proceso de verificación de residentes para garantizar la seguridad en Finky.
Leer másSoporte multiidioma
Cómo funciona el soporte multiidioma de Finky para comunidades con residentes internacionales.
Leer másFuncionalidades
Todas las características de Finky
Mejores Prácticas
Consejos para aprovechar al máximo Finky
Soporte
Ayuda adicional y contacto